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標題: 中國移動你還否認？無限流量卡“限速”報告曝光 [打印本頁]

作者: aikan 時間: 2013-4-26 10:03:15 標題: 中國移動你還否認？無限流量卡“限速”報告曝光

中國移動一度推出的無限流量卡，到底有無被移動人為限速？7年來，全國各地的此類移動用戶陸續投訴不斷，但各地移動一直予以堅決否認，官司打到法院，法院也說無法證明。
據21CN報道，近日，上海移動無限流量卡用戶黃先生拿到了移動營業廳出具的一份報告，移動要想否認限速，恐怕很難給出其他任何合理的解釋。
這位黃先生是上海移動WAP20無限流量套餐用戶，他提供的一份“無線覆蓋撥打測試表”，由上海移動青浦青安路營業廳於2012年6月14日出具。

上海移動青浦青安路營業廳出具的無線覆蓋撥打測試表（黃先生提供）
該營業廳現場使用黃先生的手機及手機卡，與營業廳自己的手機及手機卡做了網速對照測試。結果顯示：用戶手機卡無論是放在自己的手機裡，還是換到營業廳提供的手機裡，無論是在3G還是2G狀態下，平均下載速度都隻有15K/S（秒），而移動營業廳自己的手機卡，則無論在他們自己的手機裡，還是在黃先生的手機裡，3G狀態下的平均下載速度都達到150K/S，2G狀態下也有30K/S的平均下載速度。
很顯然，黃先生的無限流量卡網速遠遠低於正常的網速，且與使用的手機及移動網絡環境無關。
但是，即便在這樣一份移動營業廳自己出具的證據面前，移動依然堅持，他們沒有對無限流量卡用戶限速。
時間到了2013年的315期間，黃先生意外發現自己手機的網速恢復到了150K/S。沒等他高興多久，4月18日之後，黃先生的又發現網速變慢了，而且從之前的15K/S降到了8K/S。
黃先生多次與10086客服中心投訴之後，4月24日下午4點，青浦城中東路580號營業廳宋經理短信通知黃先生到營業廳協調測速。結果依然顯示，黃先生的手機網絡還是8K/S。
黃先生說，移動方網絡部測試員楊輝測試結果顯示，3G狀態下，在同終端設備測試我方WAP20手機下載速度為8K/S，而移動方手機的下載速度還是有130K/S。
但移動這次再也不肯出具測速報告了，黃先生要求恢復網速，也遭拒絕。
雙方從下午一直僵持到晚上10點左右，移動營業廳撥打110報案。
黃先生說，警號053609的警察介入調解後也認為，移動營業廳既然測試了卻不給測試報告，這不合情理。最後，營業廳迫不得已，在一份“客戶投訴來訪受理單”上說明了測試結果，但始終不肯在上面蓋章確認。營業廳宋經理最後承諾，三天內通過咨詢移動法務部，就限速問題處理結果給與書面告知書。

上海移動青浦青安路營業廳出具的客戶投訴來訪受理單（黃先生提供）
黃先生說，盡管對這個答復還是不滿意，但考慮到宋經理小孩住院需照料，於是接受警方調解，離開了營業廳。黃先生表示，他與移動的溝通過程均全程錄音，如果還是不能解決問題，將通過法律途徑維護自己的權益。

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作者: 盲搶鹽 時間: 2013-4-26 12:04:06

暈死也不多加點分

作者: weltergf 時間: 2013-4-26 12:12:28

要認真回覆，不然會沒有潛水值

作者: ~Muscle~ 時間: 2013-4-26 12:25:55

呵呵都沒人想我~~

作者: hkgordan 時間: 2013-4-26 12:35:12

看來不錯，回覆一下

作者: xdxd125 時間: 2013-4-26 12:46:54

昨晚多幾分鐘的準備，今天少幾小時的麻煩。

作者: jackjack99 時間: 2013-4-26 13:45:37

哈哈瞧你說的~~~

作者: ~Muscle~ 時間: 2013-4-26 14:21:14

幫你項項吧

作者: jackjack99 時間: 2013-4-26 14:41:16

今天無聊來逛逛

作者: andykom28 時間: 2013-4-26 15:03:22

辛苦的上班，快樂的回帖

作者: HO0907 時間: 2013-4-26 15:55:09

努力,努力,再努力!!!!!!

作者: hopakngai 時間: 2013-4-27 04:21:43

呵呵,支持一下哈

作者: katchan0481 時間: 2013-4-27 05:20:17

不看白不看，看也不白看

作者: HO0907 時間: 2013-4-27 08:08:38

說嘛1~~~想說什麼就說什麼嘛~~

作者: kengtr 時間: 2013-4-28 07:00:17

加油站加油

作者: Gopper 時間: 2013-5-1 05:11:42

認真回覆每一篇，希望能得到好分數

作者: 尊貴的基佬 時間: 2013-5-2 08:32:38

幫你項項吧

作者: 前程 時間: 2013-5-6 08:22:11

太棒了！

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