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標題: 蘋果/三星/諾基亞等手機售後條款對比 [打印本頁]

作者: poonso 時間: 2013-3-18 12:44:57 標題: 蘋果/三星/諾基亞等手機售後條款對比

今年的315晚會針對蘋果售後服務進行了曝光，讓眾人深感霸道，那麼其它手機廠商的售後又是怎麼樣呢？日前iPhone中文網將蘋果、三星、諾基亞、聯想這四家知名手機品牌的售後政策整理如下，以供大家參考：
1、換新條件
蘋果：14天內無條件退機（僅限蘋果官方渠道出售，需支付300元未拆封600元拆封的退貨費用），14天價格保障（在收貨14天內蘋果降價，可獲得差價補償，特價促銷活動除外）。
三星：不銷售新品，7天內質量損壞換新機或退款，無價保。換新機，由銷售商負責。三星隻負責維修。8-15天提供保修或換新。
諾基亞：購機7天內，出現“性能故障”可以修理或更換同型號同規格手機，或按發票價格退貨。註意：換新和退款責任由銷售商負責，諾基亞售後隻接受修理申請。購機8-15天內出現質量問題，可以免費修理或換新機，換新同樣由銷售商負責。無價保。
聯想：購買7天內，出現質量問題的，可退貨、換貨或修理。8-15天內，出現質量問題，可以換貨或修理。
2、保修政策
蘋果：一年內整機保修（包含耳機、電源、數據線等所有配件），包含電池。維修一般是更換除後蓋外所有部件（換新），換新後提供整機至少90天的保修期。
三星：提供整機一年，電池6個月，耳機3個月的保修。維修兩次以上，仍不能正常使用的，可提供換機服務。換機提供新機更換，維修部件提供30天的保修期。
諾基亞：提供整機一年，電池6個月，耳機3個月的保修。維修兩次以上，不能正常使用的，提供換機。維修部件提供至少90天的保修期。
聯想：提供整機一年，電池6個月，配件3個月不等的保修（網站無信息提供）。維修兩次以上，不能正常使用的，提供換機。維修後整機30天質量保證。
3、保修時限
蘋果：網站未明示，一般隻換機不維修。
三星：送修60天，如果超時限，提供換新機。
諾基亞：網站未明示。
聯想：送修30天內修復，超時未修好，提供換新機。
4、保修憑證
蘋果：按機身序列號和設備激活日期計算
三星：提供三包憑證（保修卡、發票等）
諾基亞：提供三包憑證
聯想：提供三包憑證
5、保修方式
蘋果：提供郵寄換新、保修網點、官方零售店等渠道
三星：獨立的售後維修網點
諾基亞：獨立的售後維修網點
聯想：獨立的售後維修網點
6、附加服務
蘋果：可購買延保服務，將所有保修延長至兩年，同時提供更多額外服務。此延保服務可以產品保修期內任意一天購買。
三星：無
諾基亞：無
聯想：無
本文來源參考：
蘋果iPhone保修條款：http://www.apple.com/legal/warranty/products/iphone-chinese-s.html
三星保修條款：http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY
諾基亞售後服務保修政策：http://www.nokia.com/cn-zh/support/warranty/
聯想保修條款：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/policy_1284615442687.html

作者: gaiful 時間: 2013-3-18 16:06:15

非常感謝樓主，樓主萬歲萬歲萬萬歲！

作者: 弒殺滅神 時間: 2013-3-18 16:06:15

我打不開，請問有設定許可權嗎

作者: ^^SaＳａbb 時間: 2013-3-18 16:07:51

樓上的稍等啦

作者: Derek_Me 時間: 2013-3-18 16:10:10

我該不會是最後一個頂的吧

作者: gaiful 時間: 2013-3-18 16:34:11

今天沒事來逛逛，看了一下，感覺相當的不錯。

作者: juny0385 時間: 2013-3-18 16:53:30

支持你一下下。。

作者: 切雞飯` 時間: 2013-3-18 17:18:53

你喜歡貼子還是發貼子的人

作者: coffyma 時間: 2013-3-18 20:36:28

又看了一次

作者: Disy 時間: 2013-3-19 01:13:28

我幫你喝喝

作者: 段皇爺 時間: 2013-3-19 03:47:12

考慮可以列入精華

作者: ng015856 時間: 2013-3-19 04:28:56

回復一下

作者: Disy 時間: 2013-3-19 05:28:27

哪時候積分才會高啊

作者: stk190 時間: 2013-3-19 06:15:21

不錯不錯比我強多了

作者: lreneMOON 時間: 2013-3-19 07:44:16

先看看怎麼樣！

作者: 北極蝦 時間: 2013-3-19 09:16:03

要多久才能升級啊

作者: frankyhui 時間: 2013-3-24 04:49:26

支持一下吧

作者: 花家姐 時間: 2013-3-24 20:36:01

@,@..是什麼意思呀？

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