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標題: 馬來西亞一航班因缺少5罐氧氣瓶延誤17個小時 [打印本頁]

作者: Tung8887 時間: 2013-1-25 22:44:37 標題: 馬來西亞一航班因缺少5罐氧氣瓶延誤17個小時

原標題：缺少5罐氧氣瓶航班被取消

因缺少5罐氧氣瓶，原定昨天凌晨1點飛往吉隆坡的MH361次航班延誤17個小時。乘客不滿因飛機延誤導致旅行計劃産生額外費用，要求航空公司作出賠償。昨天下午，馬來西亞航空公司北方區經理表示，乘客索賠需發郵件至公司總部郵箱等待回復。

等待多時航班卻取消

據乘客何先生回憶，昨天凌晨1點半，他和女友原計劃乘坐MH361次航班飛往吉隆坡，再轉機去巴厘島。但在行李托運完之後，卻遲遲沒有等來登機的消息。後來他找到工作人員問原因，得知由於氧氣瓶不夠，所以要延遲起飛。

隨後，乘客們被告知，需要減去63名乘客飛機才能起飛，之後又被告知削減人數增至150人。此舉引起乘客們的強烈不滿。“誰去誰留，都不公平”。於是，200多名乘客與機場人員和航空公司進行交涉。直到凌晨5點，航空公司負責人告知大傢，航班取消瞭。

乘客孔女士告訴記者，在交涉期間，一些乘客由於已將厚衣服托運，隻能穿著單衣，其中不乏老人、孩子，而一位外籍乘客還突發瞭高血壓，不得不叫來醫生幫忙。隨後，乘客們被陸續轉移到酒店休息。

計劃被打亂乘客索賠

昨天中午，記者趕到乘客們下榻的麗都維景酒店。在一層大廳內，幾十位十分焦急的乘客正將一名馬來西亞航空工作人員團團圍住，詢問機票如何改期、是否賠償等各種問題。

“我們7點到瞭酒店也不敢睡，怕再出什麼問題，現在所有人都身心疲憊。”孔女士坦言，由於航班延誤，此前預訂酒店若要延期需要再多交3000多元費用，而遊玩計劃也至少延後一天，整個計劃都被打亂瞭。“沒想到碰上這種事，現在隻想盡快飛到目的地，賠償的事情等回來再說。”乘客彭女士說道。

索賠要發郵件給總部

下午1點，馬來西亞航空北方區經理張先生出現在大廳，對於飛機延誤的原因，張先生解釋稱，由於該航班在飛往北京途中，有一名乘客身體不適使用瞭5罐氧氣瓶，飛機抵達北京後需要補齊缺少的氧氣瓶才能繼續飛行。“我們一直在借，但借不到，所以如果起飛，必須減少乘客數量”。

對於乘客們提出的賠償要求，張先生表示，到瞭機場，公司會給乘客出具一份航班延遲證明。如果乘客願意改搭晚上6點的航班，他們會盡量協調回程改簽的問題；如果要求退票，他們可以全額退款。“至於賠償問題，乘客可以事後將酒店等開出的證明材料發到公司總部郵箱，7到14天之後會有回復”。昨天晚上8點左右，乘客們坐在瞭另一架飛往吉隆坡的航班上。

晨報96101現場新聞

記者彭小菲曹晶瑞

作者: 牛奶陽光 時間: 2013-1-26 02:03:13

頂你一下，好貼要頂！

作者: michael.huang 時間: 2013-1-26 02:04:23

聲明一下：本人看貼和回貼的規則，好貼必看，精華貼必回。

作者: [email protected] 時間: 2013-1-26 02:13:48

好看的程度，心照不宣

作者: 正義西門慶 時間: 2013-1-26 02:14:44

好好帖很好帖確實好帖少見的好帖

作者: HOTSTUDIO阿蚊 時間: 2013-1-26 02:15:18

好看的程度，心照不宣

作者: [email protected] 時間: 2013-1-26 02:22:15

回答了那麼多，沒有加分了，鬱悶。。

作者: appson 時間: 2013-1-26 02:24:55

發貼看看自己積分

作者: {誼} 時間: 2013-1-26 04:06:00

加油站加油

作者: lreneMOON 時間: 2013-1-26 06:38:56

我這樣算沙發嗎？

作者: svcscgba 時間: 2013-1-26 06:46:20

猛力的回覆，潛水值上上上

作者: weltergf 時間: 2013-1-28 07:37:34

好帖盡在尼伊達

作者: 阿迅 時間: 2013-2-3 21:40:50

樓上的話等於沒說~~~

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