業務是一個綜合的能力，除瞭業務本業的專業知識∕產品知識，更需要心理∕人際∕文化∕溝通∕自我管理等知識和能力，在競爭日益激烈下，你要的除瞭本然的專業，更應透過跨領域的學習和刺激，激發業務的靈感，或改進業務的技巧，甚至可利用跨產業的知識，拓展服務的機會，或為服務品質加值，才是未來競爭力的發展趨勢。
而業務員除瞭向同一領域的前輩和同儕學習之外，更多的人生領悟、價值觀或關鍵的工作技巧，也可以從不同領域的人或事身上學到。藉由跨領域學習的理論和實例，啟發業務員應放大格局，從各種人和各種專業領域去學習，以開創更好的業績和工作能量。
本次特刊分成兩大塊，part I 第五屆王者特寫，part II 跨界學習及論壇
Part I 王者特寫：汽車、房地產、保險、金融、直銷及醫療等六大行業，包含獲金獎者、入圍者及論壇精華
Part II 跨界學習：理論主文─談跨界學習對職場競爭力的影響和趨勢。
