外媒評微軟平板Surface亟需加快發展步伐

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　　據美國Zdnet 8月6日報道，微軟公司在推廣其自有平板電腦Surface 的過程中顯得過為謹慎。時隔Surface 發佈已將近一年，但Surface 的銷售渠道依然非常狹窄。盡管有分析稱，微軟此舉意在拋磚引玉和進行市場接受度的分析。但是，在傳統PC 日漸式微、Windows 系統連失陣地的不利環境下，微軟需要加快Surface 的發展步伐，否則可能會面臨更加嚴峻的局面。

　　慢條斯理的微軟
　　在微軟向“設備與服務”公司的轉型過程中，Surface 平板電腦發揮著舉足輕重的作用。盡管一直在穩步推廣Surface平板電腦，但微軟好像在這一過程中顯得過於“斯文”。
　　Surface RT 的發佈已近一年，但是它沒有采取預料中的“重磅炸彈”式發展方式。反之，微軟卻在慢條斯理地擴展其銷售渠道。到目前為止，購買Surface 電腦的正規渠道僅有微軟官網直銷、英國John Lewis、Currys 和PC World。大批零銷售仍在期待獲得微軟Surface 的銷售權。
　　而微軟也稱，其正有步驟、穩健地擴展Surface的銷售以滿足消費者的需求與合作夥伴的期待。
　　信心十足？
　　一些人可能將微軟如此穩健的推廣理解為微軟對Surface 電腦信心十足。他們認為，微軟將有“平板筆記本”之稱的Surface 視為贏者，因此慢條斯理的推廣Surface 不會影響消費者的期待。這樣，反而可以吊足消費者的胃口。畢竟，得不到的人永遠在騷動。
　　但是，在消費者為主、買家選買家的時代，如此理解微軟的舉動是對科技領域商業的危險誤讀。
　　拋磚引玉？
　　相比之下，將之理解為拋磚引玉可能更為合理。微軟可能是希望利用Surface RT來激起消費者的興趣，然後Surface Pro 便可以乘勢而上，一舉進入商務領域。而iPad 的發展軌跡也是如此。
　　這樣的猜想之所以更合理，是因為在當下普通消費者反應的很大程度上決定瞭某一產品在商務領域的成敗。如果某一公司的職員對某一產品毫無興趣，那麼這個公司的CIO 更不會使用這一產品。因此，想要讓CIO 使用某一產品，首先必須讓普通消費者，即普通職員喜歡使用。而這可能是Surface RT 在Surface Pro 之前發佈的原因。
　　但問題在於，Surface RT 這塊磚拋得並不不夠遠，沒能夠為玉的出場造出很好的聲勢。因為Surface 並沒有受到消費者的很大歡迎。這也就導致瞭Surface 的降價出售與微軟因結構調整而付出的9億美元支出(約合人民幣55億元)。更嚴重的是，由於Windwos RT 無法支持Win 8 的軟件，許多商務用戶可能對Surface RT 和Surface Pro 之間的區別有很大的疑惑。
　　分析公司Gartner 在之前就曾告誡過微軟，由於普通消費者可能將他們對Windows RT 的負面感覺轉移到整個Windows 8 系統上，因此普通消費者的疑惑可能會影響到商務用戶。
　　盡管在拋磚引玉戰略的實踐中出現瞭很多麻煩，但是這並不意味著微軟放棄瞭穩健的推廣策略。
　　一方面，微軟正著手對Surface RT 和Surface Pro 的升級工作。前者的CPU 可能會升級到驍龍800，後者可能會升級到Haswell 處理器。鑒於Windows 系統的臺式機和筆記本連失市場，微軟亟需利用Surface 來挽回失去的市場份額。
　　另一方面，微軟可能會寄期望設備原廠商，讓他們設計生產出更好的Windows 平板電腦。因為硬件制造並不是微軟的強項。但是，微軟這一設想目前仍沒有實現。這不得不讓人反思微Windows目前困境之大。但無可否認，之所以微軟在Surface的推廣上采取謹慎的方式，是因為他不想失去更多的設備生產商的支持。
　　Surface 令人愛恨交織
　　根據TechRepublic 的一項調查，CIO 們對於Surface 的情感可謂是愛恨交織。一些CIO使用Surface並且很喜愛它，但是另外一些CIO 卻發現Surface 無用武之地。其中偏高的價格與令人暈頭轉向的Windows RT與Windows 8自然是一部分原因，而表現不佳的電池續航能力也令Surface 丟失瞭很多人緣。由於續航能力差，即使其他方面表現能力出眾也毫無意義。
　　再加上iPad 和安卓平板電腦的競爭，Surface 更加難以獲得青睞。
　　瞄準市場加快步伐
　　想要打個翻身仗並獲得用戶，微軟需要看到仍有很多CIO並不想放棄Windows ，因為他們力求避免因更換設備而帶來的成本壓力與安全隱患。因此，他們期望能夠用最簡單的方式來獲得非iPad、非安卓產品。在他們對於Windows 熱情減退之前，微軟需要加快對於Surface 的推廣與改進，以期在最短的時間內使Surface平板電腦廣受歡迎。
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